Beschwerde lesen

Ich habe am 29.12.14, bei my Toys ein paar Artikel bestellt. Am 03.01.2015 bekam ich die Warensendung zugestellt. Als ich das Paket öffnete traute ich meinen Augen nicht. Ich habe 4 Artikel bestellt und 1ner war im Paket. Alles andere stand aber auf der Rechnung.

Ich war sprachlos! Man ist das ja schon von my Toys gewohnt, dass hin und her etwas fehlt, aber jetzt fehlte fast alles. Ich rief die Hotline an und war richtig verärgert.

Der Mann am Telefon redete kaum mit mir, sagte dann er würde es weiter leiten. Als wenn sowas selbstverständlich wäre! Nein, es liegt auch nicht an Hermes! Man leitet es nur gerne auf Hermes ab. Das Paket war aber vollkommen verschlossen! Ich war sauer und schrieb My Toys per E- Mail 2-mal an. Eine Stellungnahme bekam ich nicht. Nur eine Artikelgutschrift über die fehlende Ware. Aber so geht das nicht! Es ist unverschämt. Wenn es im Lager verpackt wird, dann muss doch auffallen, dass nur eine Position im Paket ist und es eigentlich 4 seien müssen. Geht garnicht, wir bestellen wirklich sehr viel dort, aber das ist absolut unakzeptabel.

Man könnte wirklich meinen es ist Absicht, da my Toys eine Antwort nicht für nötig hält.