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Von klarmobil beantwortete Beschwerde. | 174 Views | 07.01.2015 | 17:29 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-9242115

klarmobil GmbH (Büdelsdorf)

Trotz Kündigung Rechnung

Bestell-/Kundennummer: 1052729099

Ich habe ihnen für zwei SIM-Karten eine Kündigung, bzw. Wahrnehmung der 14-tägigen Wiederufsfrist als Brief zugeschickt. Trotzdem habe ich heute eine Rechnung per E-Mail erhalten. Ich fordere sie hiermit auf diese Rechnung zurück zu nehmen und mir eine Bestätigung meiner Kündigung zuzusenden.

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Meine Forderung an klarmobil GmbH: Rücknahme der Rechnung und Bestätigung der Kündigung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
07.01.2015 | 17:29
Firmen-Antwort von: klarmobil GmbH
Abteilung: Marketing

Sehr geehrter Herr Meyer,

gern haben wir Ihr Anliegen geprüft.

Ihre zurückgesandten SIM-Karten sind am 05.01.2015 in unserem Hause eingetroffen. Am 06.01.2015 haben wir beide Anschlüsse storniert und Ihnen eine Bestätigung und eine Information bezüglich der Erstattung des Rechnungsbetrages per E-Mail gesandt.

Wir gehen daher davpn aus, das Ihre Beschwerde bereits gelöst ist und wünschen Ihnen ein schönes neues und gesundes Jahr 2015!

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Klarmobil.de Kundenservice

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