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522 Views | 06.01.2015 | 15:29 Uhr
Bestell-/Kundennummer: 01426139
ExtraEnergi verkaufte mir einen Schutzbrief, der angeblich das erste Jahr kostenlos sein sollte. Weit gefehlt.
Sobald der Stromvertrag gekündigt war, lief der Schutzbriefvertrag noch ein halbes Jahr weiter und kostete nun 47,94 Euro. In der Summe lief der Schutzbrief also ein Jahr und war nicht kostenlos. Der Telefonmensch, der mir den Schutzbrief anbot, sagte davon leider nichts.
Das ist für mich Kundentäuschung!
ALSO ACHTUNG LASST EUCH VON DIESER FIRMA NICHTS ANDREHEN UND SCHON GAR NICHT AM TELEFON SCHUTZBRIEFE.
ofortantwortSehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Wir haben Sie bereits per E-Mail kontaktiert und hoffen, dass wir Ihnen weiterhelfen konnten. Für Rückfragen stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit gern zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre ExtraEnergie
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Mir wurde auch gesagt, das erste Jahr sei kostenlos.
Nie wurde auch nur mit einem Wort erwähnt, dass die Versicherung kostenpflichtig wird, wenn der Vertrag mit Extraenergie zuende ist, auch wenn noch kein Jahr vorbei ist.
Das ist Betrug, Abzocke!
Man wird am Telefon belogen! Es war kein kostenloses Versicherungsjahr!
Ich habe telefonisch dieser Versicherung zugestimmt, aber nie etwas unterschrieben.
Was kann man da machen?
Sowas darf doch nicht sein!
Es muß tausende Menschen geben, denen das Gleiche passiert ist!
Vielen Dank