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Durch Hermes endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 144 Views | 08.01.2015 | 11:22 Uhr
geschrieben von Silvia Bur

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Paket kommt nicht

Bestell-/Kundennummer: 69357143670045

Sehr geehrte Damen und Herren,

ein Paket liegt seit 24.12.2014 in der Hermes Niederlassung Saarbrücken in 66386 St. Ingbert. Die ursprünglich falsche Adressierung wurde am 29.12.2014 richtiggestellt.

Folgende Mitteilungen wurden telefonisch (Hermes Telefonhotline) gegeben:

31.12.2014 - kommt sicher am 02.01.2015

03.01.2015 - wegen Feiertag verspätet

05.01.2015 - wird morgen (Dienstag) ausgeliefert

Die Sendung ist auch heute nicht eingegangen.

mit freundlichen Gruessen

Silvia

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Kommentare und Trackbacks (2)


19.01.2015 | 10:38
von Silvia Bur noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Leider kam von Hermes bisher keine Rückmeldung. Haben das Problem an den Versandhändler abgetreten.
Mit freundlichen Grüßen
Silvia


23.01.2015 | 19:24
von Silvia Bur endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Paketabsender hat Paket zurückgefordert und und uns neu zugesandt (anderer Zusteller). Hermes ist nur peinlich.




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