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Von DPD Dynamic Parcel Distribution beantwortete Beschwerde. | 124 Views | 09.01.2015 | 18:23 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-3402215

DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Aschaffenburg)

Falsche Adresse

Bestell-/Kundennummer: 01925006843515

Liebe DPD,

Ich hatte leider meine alte Adresse bei einer Amazon Bestellung angegeben. Nachdem ich es bemerkt habe, habe ich zuerste über die direkte Kontaktanfrage auf der Website meine neue Adresse mittgeteilkt-keine Reaktion. Also nochmal Per E-Mail-und heute kriege ich die Meldung, das Paket wurde bei Kampf abgegeben-iregdnwo in Ludwigsburg, auf gut Glück-na ndanke. Wo soll das jetzt sein? Service-Nr: Warteschleife und sonst gar nichts. Wenn gar kein Name der korrekt ist da ist-GIBT MAN DAS PAKET NICHT AUF GUT GLÜCK IRGENDWO AB!

Das kann nicht sein-meine Email wurde nicht mal gelesen. Mein Geld ist jetzt Futsch. Danke für GAR NIX und bitte geht pleite!

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Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG: Erstattung des Kaufpreises oder Lieferung kostenfrei an neue Adresse irgendwie organisieren.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
12.01.2015 | 11:33
Firmen-Antwort von: DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG
Abteilung: Social Media

Hallo ReclaBoxler-3402215,

gerne möchten wir Ihnen helfen. Wir haben Ihren Fall zur Bearbeitung an unsere Kollegen vor Ort weitergegeben. Zunächst wird versucht das zugestellte Paket wieder abzuholen und Ihren Fall zu klären. Um das Paket entsprechend an Ihrer neuen Anschrift zuzustellen, benötigen wir bitte Ihre neue Anschrift. Bitte senden Sie uns diese an socialmedia spider monkey dpd.de.

Viele Grüße, Ihr DPD Team

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