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Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > GLS > gelöste Beschwerde-Nr.: 91165
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108 Views | 14.01.2015 | 15:16 Uhr
GLS Germany (Neuenstein)
Keine Annahme an diesem Tag
Bestell-/Kundennummer: 78187051057
Ich habe etwas für meine Schwegerin aus dem Internet bestellt, was Sie dringend braucht. Ich warte seit Tagen auf das Packet und jetzt ist es im Lager von der GLS und die schreiben keine Annahme an diesem Tag. Ich bin eine Privatperson und ich habe kein Unternehmen. Ich kann das nicht verstehen. Das ist nicht akzeptabel. Und deswegen bekommt GLS eine schlechte Bewertung, weil ich den ganzen Tag zu hause bin.
ofortantwort14.01.2015 | 16:00
Abteilung: Customer Service Schwerin
Sehr geehrter ReclaBoxler-9168315,
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.
Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive einer Rufnummer an: "dcs.carecenter
gls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
Kommentare und Trackbacks (1)
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Da sich der Beschwerdeführer nicht mehr meldet, wird diese Beschwerde von ReclaBox als gelöst markiert.
12.02.2015 | 05:36
von Redaktion ReclaBox
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