Amazon.de (Luxemburg)
Amazon Marketplace: Kundenorientierung? - Nein, danke!
Bestell-/Kundennummer: Bestellung 305-1464025-4029132
5 Einkaufftipps für Amazon: Ein kundenunfreundliches Unternehmen.
(1) Bestellen Sie nicht bei Amazon, bevor Sie in den Urlaub fahren. Kommt das Paket zu spät an, erlischt die 14-tägige Rückgabegarantie. Ein verspätetes Lieferdatum erkennt Amazon Marketplace nicht als Rückgabegrund an, es sei denn, Sie verzichten auf Ihren Urlaub und warten stattdessen auf das Paket von Amazon.
(2) Bestellen Sie keine zerbrechlichen Sachen. Manche Marketplace Anbieter verschicken Porzellan "nackt" ohne weitere Verpackung in einem Pappkarton und erstatten nichts, wenn es auf dem Transportweg kaputt geht.
(3) Meiden Sie Marketplace. Es gibt einige kundenunfreundliche schwarze Schafe (z. B. Solavendo, Frankfurt/Oder), die Amazon weiterhin unterstützt. Zudem versenden sie oft mit Hermes, was sehr langsam und unzuverlässig ist.
(4) Verlassen Sie sich nicht auf das Lieferdatum. Es ändert sich ständig, schon während des Bestellvorgangs.
(5) Unterstützen Sie den Einzelhandel, da dieser immer noch kundenfreundlicher ist als Amazon.