DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Aschaffenburg)
Paketfahrer spricht und versteht kein Wort deutsch
Bestell-/Kundennummer: 01378951391010, 01378951391011 und 01378951391202
Sehr geehrte Damen und Herren,
gestern kam ihr Paketfahrer zu mir und ich versuchte im Klar zu machen das ich für folgende Pakete (siehe Bestell/Kundennummer) die ANNAHME VERWEIGERN muss.
Leider verstand der Fahrer kein einziges Wort und war auch nicht in der Lage eins zu sprechen und das bei einem DEUTSCHEN Paket Dienst.
Nun sehe ich das die Pakete für heute wieder in der Zustellung stehen! würden Sie ihrem Fahrer das erklären oder muss ich erst eine Sprachschule besuchen? dann wäre es schön zu wissen welche Sprache!
17.01.2015 | 17:27
Abteilung: Social Media
Hallo Manuela und Mike Struttmann,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Laut Tracking hat der Fahrer gestern Ihren Hinweis "Annahme verweigert" beachtet, so dass alle drei Pakete bereits heute an den Versender retoureniert wurden.
Bei Rückfragen stehen wir Ihnen gerne per E-Mail unter socialmediadpd.de zur Verfügung.
Schöne Grüße,
Ihr DPD Team
Beschwerde ist gelöst