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Startseite > Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Klarmobil > gelöste Beschwerde-Nr.: 91535
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388 Views | 20.01.2015 | 09:14 Uhr
klarmobil GmbH (Büdelsdorf)
Ungerechtfertigte Mahnung von KSP
Sehr geehrte Damen und Herren,
wie so viele "Ex-Kunden" hier, habe auch ich eine so unglaublich freche Forderung von KSP bekommen, dass es mir wirklich schwer fällt ruhig zu bleiben und diese Geschichte nicht umgehend meinem Anwalt zu übergeben.
Ich war von 2006 bis 2008 Kunde bei Ihnen, ohne Vertragslauftzeit, Grundgebühren etc.
Jetzt bekomme ich eine Mahnung von der KSP Rechtsanwälte, man bedenke, wir haben 2015! über €117,28. Dieser Betrag entstand angeblich aus einem €2,- Betrag vom 28.04.2014! Dieser hat sich dann vervielfacht mit jeweils €1,- pro Monat. Ich habe in den ganzen 6 Jahren nicht eine einzige Rechnung oder dergleichen bekommen, wie auch, es sind ja keine Rechnungen meinerseits zu begleichen!
Ich möchte Sie bitten diese Forderung umgehend bei der KSP zurückzuziehen, sonst werde ich weitere Schritte wegen versuchtem Betrugs einleiten.
Mit freundlichen Grüßen
Kerstin Wulff
ofortantwort20.01.2015 | 09:14
Abteilung: Marketing
Sehr geehrte Frau Wulff,
vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme mit unserem Unternehmen über ReclaBox.
Sehr gern werden wir Ihr Anliegen prüfen und Ihnen eine ausführliche Stellungnahme senden.
Wir benötigen Ihrerseits jedoch die Kundennummer oder die Rufnummer, zu der die Abbuchung getätigt wurden, um Verwechslungen auszuschließen. Sie finden die Kundennummer, welche mit 105. beginnt, auf Ihrem Kontoauszug bei der Abbuchung.
Bitte kopieren Sie daher Ihren Text in eine neue E-Mail, schreiben Sie ganz oben Ihre klarmobil.de Kundennummer oder Rufnummer und senden Sie dies an forum
klarmobil.de.
Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Mithilfe und setzen uns umgehend nach erfolgter Prüfung mit Ihnen in Verbindung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr klarmobil.de Kundenservice
Die gleiche Masche wie bei mir. Mein Prepaid Vertrag war aus 2005 und wurde ca. 1 Jahr genutzt.
Ich denke, wir sind nur die Spitze von sehr vielen.
Ich jedenfalls werde werde zunächst nichts mehr unternehmen.
Mein Einschreiben an Klarmobil (bestätigter Empfang / Rückschein) ist auch nach 2 Wochen unbeantwortet. Ich werde die KSP Schreiben (inzwischen DREI) sammeln und in Kopie zusammen mit meinem Schreiben an KM an die Bundesnetzagentur weiterleiten.
Langsam wird die Angelegenheit spaßig. Vielleicht kommt ja ein Mahnbescheid. Dann greift meine Rechtschutzversicherung.
Beschwerde ist gelöst