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1142 Views | 19.01.2015 | 14:04 Uhr
Bestell-/Kundennummer: 01187360 (Strom) und 01188115 (Gas)
Ich habe seit 2013 laufende Verträge im Tarif priostrom 12 bzw. priogas 12. Bonus-Verrechnung im Jahr 2014 ist über Kundenkonto erfolgt, soweit alles in Ordnung. Ich hätte zum Jahresende 2014 vorsorglich kündigen sollen, da man ja im Grunde weiß, dass diese Bonus-Tarife in den Folgejahren nicht günstig sein konnte. Nicht mehr im Kopf gehabt, dass die automatische Vertragsverlängerung genau ein weiteres Jahr beträgt und davon ausgegangen, dass Ein Wechsel in einen anderen Tarif gewiss möglich sein wird.
Jetzt nach Rechnungserhalt mal Tarife gecheckt und festgestellt, das ExtraEnergie ganz ordentliche "normale" Tarife hat. Da wollte ich nun wechseln zu Priostrom Natur Pur und Priogas Natur Pur. Geht erst für 2016, war die Antwort der Hotline. Ich finde das eine Frechheit, denn es wird ein Jahr erheblicher Abzocke, es geht um viele Hundert Euro!
Wie es scheint, läuft es nun wohl auf Kündigung hinaus, wenn ExtraEnergie nicht kulantes Entgegenkommen zeigt.
ofortantwortSehr geehrter Herr Päpke,
wir freuen uns, dass wir Ihnen weiterhelfen konnten.
Für Rückfragen stehen wir Ihnen selbstverständlich auch weiterhin jederzeit gern zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre prioenergie
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Ein Entgegenkommen bezüglich Tarifwechsel während der Vertragslaufzeit ist leider nicht zu erwarten.
Fazit: Immer rechtzeitig zum Ablauf eines Vertragsjahres kündigen, auch wenn es nur rein vorsorglich ist!