CHECK24 Vergleichsportal GmbH (München)
Angegebene Beiträge werden nicht eingehalten!
Nachdem ich 2013/2014 einen Stromanbieterwechsel (123energie) über Check24 durchgeführt habe, hat dieser die, im Vergleichsergebnis angegebenen, Preise nachträglich erhöht (für eine Stornierung war es zu spät).
Beschwerde bei Check24 hatte nichts gebracht!
Nun musste ich erneut schlechte Erfahrungen machen.
Ich habe zum1. Januar meine KFZ-Versicherung gewechselt.
Bei Check24 habe ich, wie gefordert, die Schadensfreiheitsklassen zu Beginn meines neuen Vertrages eingegeben (SF24 bzw. SF25).
Im (gespeicherten) Beratungsprotokoll ist dies auch so aufgeführt.
Hier wurde ein Beitrag von 118,10 Euro für die R+V24 angezeigt, diese Versicherung habe ich dann ausgewählt.
Im Nachhinein hat die R+V24 nun eigenständig im Vertrag die SF Klassen auf 25 bzw. 26 erhöht (zu dem ursprünglichen Beitrag von 118,10) und eine Nachberechnung durchgeführt (auf die eigentlichen SF-Klassen 24 bzw. 25).
Natürlich erhöht sich dementsprechend der Beitrag.
Ich finde, das darf nicht sein!
Ich muss mich auf die angezeigten Ergebnisse in Check24 verlassen können, die zum Vertragsabschluss führen.
Check24 sollte lieber ein paar (unnötige) Gutscheine weniger verteilen und sich auf die Vertragstreue der Partner konzentrieren.
20.01.2015 | 14:40
Abteilung: Marketing
Sehr geehrter Kunde,
es tu uns sehr Leid, dass Sie mit CHECk24 nicht zufrieden sind.
Wir würden gerne nochmals genauer überprüfen, wie es zu der Preisänderung bei Ihrer Kfz-Verischerung gekommen ist.
Hierzu wäre es schön, wenn Sie uns Ihre Antragsnummer per Mail an kommunikationcheck24.de schicken könnten. Unsere Kfz-Abteilung wird sich dann umgehend darum kümmern.
Vielen Dank und freundliche Grüße
Ihr CHECK24 Team