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Durch congstar endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 210 Views | 20.01.2015 | 10:08 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-6419715

congstar GmbH (Kronberg)

Kündigung nicht bestätigt und später nicht akzeptiert

Bestell-/Kundennummer: 305447724

Ich habe im Oktober postalisch meine Kündigung und Rufnummernmitnahme zur Telekom eingereicht (siehe Anhang) und entgegen meiner Bitte keine Bestätigung dafür bekommen. Stattdessen bekam ich lediglich die Anfrage per Mail, ob ich kündigen oder portieren möchte. Diese Mail zielt offenbar darauf ab, den Kunden zu verwirren und wie in meinem Fall noch ein paar Monate zu melken. Denn per Schreiben drei Monate später akzeptiert Congstar meine ursprüngliche Kündigung nicht und ist auch nicht bereit die jeden Monat abgebuchten Beträge zurückzuerstatten. Und das obwohl ich nachweislich keine Telefonate oder Datenübertragen über Congstar geführt habe.

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Abzocke. Wenn sie das im großen Stil machen, sind das Million von Euro, die sie so den Leuten aus der Tasche ziehen.

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Meine Forderung an congstar GmbH: Kündigung akzeptieren


 
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Kommentare und Trackbacks (2)


10.02.2015 | 11:32
von ReclaBoxler-6419715 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


03.03.2015 | 15:07
von ReclaBoxler-6419715 endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich hätte nicht erwartet, dass sich die Discount Marke der Telekom (Congstar) in Service und Kundenkontakt am unteren Ende der Qualität aller mir bekannten anbieten befindet. Aldi und Penny Mobil sind dagegen Referrenz-Klasse!

Ich komm so schnell nicht wieder.




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