GLS Germany (ostfalpark)
Keine Mitteilung erhalten, dass das Paket im Shop liegt
Bestell-/Kundennummer: 28267974861
Es kann doch nicht sein, dass man auf ein Paket wartet und es ist im Shop ohne irgendeine Mitteilung zu erhalten, dass man es sich von dort abholen muss.
27.01.2015 | 10:24
Abteilung: Customer Service Schwerin
Sehr geehrte Frau Sanftenberg,
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.
Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive einer Rufnummer an: "dcs.carecentergls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team