nach DATUM
nach FIRMA
nach KATEGORIE
Durch Nespresso Deutschland gelöste Beschwerde. | 475 Views | 27.01.2015 | 17:53 Uhr
geschrieben von Ralf Latz

Nespresso Deutschland GmbH (Düsseldorf)

Keine Gutschrift, keine Antwort des Kundenservice

Bestell-/Kundennummer: Rechnung 8000036889

Im November 2014 habe ich eine Nespresso Maschine erworben. Gemäss einer beworbenen Cashback Aktion sollten mir nach 30 Tagen 70€ von Nespresso zurück überwiesen werden.

Am 15.12.2014 erhielt ich per Mail auch einen entsprechenden Gutschriftsbeleg über o. g. Betrag. Bislang wurde das Geld jedoch noch nicht auf mein Konto überwiesen. Auf eine entsprechende Nachfrage per E-Mail an DEkontakt spider monkey nespresso.com vom 13.01.2015 habe ich bislang keine Antwort erhalten.

Telefonisch kann ich nicht zur Hotline durchdringen. Auswahl 4 landet offenbar in einer Endlosschleife. Allgemein scheint bei Nespresso ein Kundenservice seit Anfang Dezember nicht mehr zu existieren. Da nützt auch die Entschuldigung wg. Systemumstellung nichts mehr.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an Nespresso Deutschland GmbH: Überweisung der Gutschrift gem. Rechnung 8000036889


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (2)


03.02.2015 | 21:40
von Ralf Latz noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Zwischenzeitlich hat sich Nespresso per Mail bei mir gemeldet und bestätigt, dass ein Problem besteht. Man hat mir freundlicherweise eine kleine Entschädigung in Form einer kostenfreien Lieferung zugesandt. Die Überweisung der Gutschrift ist jedoch noch offen.


14.02.2015 | 09:40
von Ralf Latz gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Zwischenzeitlich wurde der ausstehende Betrag überwiesen.




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über Nespresso Deutschland. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über Nespresso Deutschland aus. Drucken | Acrobat d64cf2265c6369e1f5f021bf22add202f2c17499b3a57885b96f6e48be85b36f PDF | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über Nespresso Deutschland. Regelverstoß |

Setzen sie hier die Beschwerde über Nespresso Deutschland auf Ihre persönliche Merkliste im Mitgliedsbereich. Beschwerde merken | Verfolgen Sie hier den weiteren Verlauf der Diskussion über Nespresso Deutschland per E-Mail. Verlauf verfolgen | Schrieben Sie hier dem Autor der Beschwerde über Nespresso Deutschland eine Nachricht. dem Autor eine Nachricht schreiben
Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Nespresso Deutschland: Gutschrift wird nicht gegeben vor 2. Bestellung
Nespresso Deutschland: 40. - Kaffeegutschein bei Kauf einer Nespresso Maschine
Nespresso Deutschland: Umtauschkonditionen haarsträubend
Nespresso Deutschland: Bestellung wird nicht geliefert, Hotline gibt falsche Infos
Nespresso: Reklamation Nespresso Maschine
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
Minimieren KATEGORIEN
Essen und Trinken
Bäckereien und Konditoreien (18)
Bestellplattformen (3)
Cafés und Coffeeshops (10)
Catering (1)
Diskotheken, Clubs, Lounges (1)
Fastfood (425)
Kantinen (1)
Lebensmittelproduzenten (162)
Lieferdienste (86)
Metzgereien (1)
Molkereien und Käsereien (7)
Restaurants und Gaststätten (20)
Sonstiges (10)
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!