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Startseite > Haus und Wohnen > Gasversorger > Gas.de > Beschwerde-Nr.: 92295
Von gas.de beantwortete Beschwerde. | 661 Views | 30.01.2015 | 13:05 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-2149125

gas.de Versorgungsgesellschaft mbH

Kündigungen werden nicht bearbeitet

Hallo liebe Leute von gas.de,

ich habe vor ca. 2 Jahren ein Gas-Liefervertrag abgeschlossen und bin leider auf ihre Abzocke der unverschämten Preiserhöhung nach 12 Monaten reingefallen. (siehe andere Beschwerden) Ich werde dieses Geld als "Lehrgeld" abschreiben und hoffe für sie, dass ihr Geschäftsführer weitere Firmen eröffnet, damit sie nicht irgendwann ohne Kunden dastehen.

Allerdings finde ich es schon mehr als unseriös eine fristgerechte Kündigung per FAX zu ignorieren. Selbst Nachfragen per E-Mail zum Eingang der Kündigung bleiben von ihrer Hotline unbeantwortet. Gleichzeitige Anfragen mit "belanglosen" Themen von einem anderen Email-Konto werden allerdings sofort beantwortet, so dass ich denke, dass sie meine wichtigen Mails vorsätzlich nicht beantworten.

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Meine Forderung an gas.de Versorgungsgesellschaft mbH: Bestätigung meiner Kündigung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
03.02.2015 | 15:10
Firmen-Antwort von: gas.de Versorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihren Eintrag.

Gern möchten wir Ihr Anliegen mit Ihnen zusammen klären. Hierzu benötigen wir jedoch Ihre Vertragskontonummer. Bitte senden Sie uns eine E-Mail mit Ihrer Vertragskontonummer an reklamation spider monkey lw.gas.de.

Selbstverständlich werden wir uns umgehende mit Ihnen in Verbindung setzen, sofern uns Ihre Daten vorliegen.

Freundliche Grüße

Ihr gas.de Kundenservice

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