Durch Stoffmeile gelöste Beschwerde. | 310 Views | 01.02.2015 | 22:16 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-7431225

Stoffmeile GmbH (Donaueschingen)

Keine Lieferung erhalten - Keine Rückmeldung

Bestell-/Kundennummer: STM126342

Habe am 12 Januar 2015 bei der Firma Stoffmeile GmbH, eine Bestellung aufgegeben.

Ware war wohl angeblich noch vorrätig und sollte innerhalb von zwei bis fünf Werktagen geliefert werden.

Habe dann am 19. Januar eine E-Mail erhalten mit der Information, dass sich die Lieferung verzögert.

Am 26. Januar kam eine erneute E-Mail, dass mit weiteren Verzögerungen zu rechnen ist.

Ich habe anschließend versucht Kontakt mit der Firma aufzunehmen, jedoch konnte ich niemanden erreichen.

Auch auf eine E-Mail kam bis heute keine Antwort!

Da ich dachte, ich hätte es mit einem seriösen Unternehmen zutun, ging ich davon aus auch einen dementsprechenden Kundenservice zu erhalten.

Der ist aber bedauerlicherweise nicht vorhanden!

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Meine Forderung an Stoffmeile GmbH: Sofortige Stellungnahme und Lieferung der bestellten Ware!


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
02.02.2015 | 16:11
Firmen-Antwort von: Stoffmeile GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Kunde,

die Ware wurde Ihnen am 31.01.2015 erfolgreich zugestellt.

Entschuldigen sie bitte die lange Lieferzeit.

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (1)


08.02.2015 | 19:15
von ReclaBoxler-7431225 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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