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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie > gelöste Beschwerde-Nr.: 92616
Durch Immergrün Energie gelöste Beschwerde. | 361 Views | 04.02.2015 | 10:59 Uhr
geschrieben von Jörg Bohner

Immergrün Energie (Köln)

Fehlende Jahresabrechnung der Fa. immergrün Energie GmbH

Bestell-/Kundennummer: Vertragsnummer: 21309039528

Sehr geehrte Damen und Herren

Ich habe den alten Versorgungsvertrag zum 31.12.2014 fristgemäß gekündigt und der Zählerstand sowie die Zählernummer wurden am 01.01.2015 sowohl an ihr Unternehmen als auch dem Netzbetreiber übermittelt.

Nun kam weder eine Information noch eine Abrechnung.

Aus meiner Erfahrung heraus mit anderen anderen Anbietern kann ich sagen, dass keiner von denen jemals mehr als zwei Wochen für die Abrechnung gebraucht hat.

Ich fordere sie hiermit auf umgehen des Abschlussrechnung zu erstellen und den mir zugesicherten Neukundenbonus in Höhe von 25 % ebenfalls korrekt zu erstatten

Ich bitte um kurzfristige Klärung.

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Meine Forderung an Immergrün Energie: Abschlussrechnung und die Bonus Zahlung an mich


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
04.02.2015 | 10:59
Firmen-Antwort von: Immergrün Energie
Abteilung: Online

Sehr geehrter Herr Bohner,

vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen.

Bitte wenden Sie sich zu diesem Zweck unter Angabe Ihrer Kundennummer und einem Link auf Ihren Eintrag in diesem Forum an unseren Kundenservice für Verbraucherportal-Beschwerden unter VPB spider monkey kundenservice-energie.de. Wir werden uns über unseren Verbraucherbeauftragten umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre

immergrün! -Energie GmbH

Kundenservice-Online

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Kommentare und Trackbacks (3)


07.02.2015 | 11:08
von Jörg Bohner noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Schlussrechnung heute erhalten, allerdings warte ich noch auf die Auszahlung des Guthabens.


14.02.2015 | 11:14
von Jörg Bohner noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Warte noch immer auf den versprochenen Scheck


22.05.2015 | 20:11
von Redaktion ReclaBox gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Da sich der Beschwerdeführer nicht mehr meldet, wird diese Beschwerde von ReclaBox als gelöst markiert.




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