Vodafone GmbH (Düsseldorf)
Nach 5 Jahren treuer Kunde wird man so schlecht behandelt
Ich bin seit 5 Jahren Kunde bei Vodafone und habe immer teuere Tarife genommen und diese immer pünktlich bezahlt. Vodafone hatte noch nie ein Problem mit mir. Mein Vertrag läuft am 2 July 2015 aus. Ich habe Mitte Januar meinen Vertrag gekündigt und um Kulanz gebeten, weil ich zum 30. April ins Ausland ziehe, und gebeten den Vertrag zum 30. April 2015 zu kündigen. Ich habe meinen Arbeitsvertrag mit der Kündigung geschickt. Habe mit 3 Kundenservice Mitarbeitern gesprochen, die alle 3 sehr unhöflich waren und nicht hilfsbereit. Alle 3 kamen mit der gleichen Argumentation, dass ich ja den 2 Jahres Vertrag unterschrieben hätte und das das meine Schuld wäre. Wie konnte ich denn vor 2 Jahren wissen, dass ich dieses Jahr ins Ausland gehe? So wird treue von Vodafone belohnt! Ich koche! Ich werde mich an den Verbraucherschutz wenden! Zu Vodafone gehe ich nie wieder!