Durch Hermes endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 367 Views | 10.02.2015 | 20:17 Uhr
geschrieben von Ekkehard

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Klammheimliche Preiserhöhung per 1.2.2015

Unzufriedene Situation. Preise klammheimlich erhöht.

Als langjähriger Kunde bin ich sauer auf die letzte Preiserhöhung, die man nicht mitbekommen hat. Nach der gültigen Preisliste bis Ende Jan. 15 habe ich bei eBay Verkäufe getätigt, die sich bis in den Febr. 2015 hinzogen. Plötzlich, als ich Adress-Etiketten ausdrucken wollte, werde ich mit höheren Preisen konfrontiert. Jetzt lege ich Geld zu.

Ich bin der Meinung, daß Kunden hierüber informiert werden müssen. Das nenne ich Service, alles andere ist eine Sauerei.

mit nicht mehr freundl. Grüssen

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Kommentare und Trackbacks (2)


17.02.2015 | 22:48
von Ekkehard noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Von einem Sachbearbeiter von HERMES kam zwar eine fadenscheinige Begründung für die Preisanhebung, aber geändert hat sich offenbar nichts. Auf mein Drängen hat man die Beschwerde angeblich der "Geschäftsführung" zugeleitet, was ich bezweifle.


25.03.2015 | 17:08
von Ekkehard endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Endet im "Nirwana". Da "kämpft" man vergebens.




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