Beschwerde lesen

Ein Freund hat mir ein Paket mit meinen gebrauchten Klamotten zurückgeschickt und ich musste neben seinen gezahlten 95 Euro weitere 46,86 € (25€ Import/Abfertigung & 21,86 Zoll) zahlen. Nachdem ich dann telefonisch mich um eine Problemlösung bemüht habe, wurde mir eine Nummer gegeben bei der ich mich am nächsten Werktag ab 8 Uhr melden sollte.

Heute durfte ich dann feststellen, dass es die Nummer von UPS war. Nach einigen Weiterleitungen durfte ich mich dann wieder bei der auf der Rechnung angegebenen Nummer versuchen. Dort wurde ich dann mit einer Entschuldigung und einer weiteren Nummer vertröstet. Leider meldet sich niemand unter diese Nummer!

Alles in Einem eine sehr negative Erfahrung mit TNT, vorallem weil ich vor Ankunft des Pakets darüber informiert wurde, dass es sich um ein Nachnahme Paket handelt und ich deshalb die Kosten zahlen muss, was natürlich nicht der Fall war.

Das Tolle ist: es steht nirgends, dass noch Kosten anfallen und wie hoch! TNT kann theoretisch abrechnen wie viel sie wollen.

Für mich ist das ganze eine Unverschämtheit.