ROLLER GmbH & Co. KG (Gelsenkirchen-Buer)
Eine Frechheit
Am 20.12.2014 haben wir bei Roller eine Couch, Kleiderschrank und einen Sitzsack bestellt.
Wir hatten extra diese Möbel ausgewählt, weil dort ausgeschrieben war das diese Möbel innerhalb von 1-2 Wochen lieferbar wären.
Wir hatten die fast 1000 Euro direkt überwiesen. Mitte Januar bekommen wir eine Email, unsere Möbel werden zwischen den 9.2-13.2.2015 geliefert. Wir haben heute den 10.2.2015, es kam kein Anruf, keine Email rein gar nichts. Dann rufe ich gerade bei Roller an, sagt mir der Mitarbeiter WAHRSCHEINLICH kommen die Möbel nächste Woche, das kann er aber auch nicht genau sagen.
Und jetzt nach ca 7 Wochen weiss ich immer noch nicht, wann meine Möbel geliefert werden. Hauptsache das Geld liegt bei denen auf dem Konto. Bin gespannt wann ich ENDLICH die Möbel bekomme und eins ist klar bei Roller bestelle ich nie wieder.
11.02.2015 | 16:27
Abteilung: Kundenservice
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern sehr, dass es scheinbar zu einer Verzögerung der Lieferung kommt. Bitte senden Sie uns Ihre Auftragsnummer sowie die ReclaBox-Beschwerdenummer per Mail an facebookroller.de Wir kümmern uns umgehend um Ihr Anliegen.
Freundliche Grüße,
Ihr ROLLER-Kundenservice