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Hallo,

Seit einer Woche nun ist meine Festnetznummer nicht mehr erreichbar. Beim Anruf hört man eine Ansage: "Dieser Anschluss ist vorübergehend nicht erreichbar, bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut. " Ich habe nun mehrere Male mit dem Support telefoniert. Zunächst dauerte es 3 Tage bis eine Umleitung auf meine Mobil-Nummer geschaltet wurde. Diese funktionierte zunächst auch nur für Anrufe aus dem Festnetz. Anrufe aus dem Mobilnetz kamen nicht an. Ich habe somit auch einige wichtige Anrufe nicht entgegen nehmen können.

Meine Geduld ist nun langsam am Ende und ich bin auch nicht mehr bereit mich vom Support andauernd vertrösten zu lassen! Nach einer Woche Wartezeit kann man eigentlich erwarten, dass die Störung behoben wird. Schließlich zahlt man auch für den Anschluss.

Mit freundlichen Grüßen

Dennis Deters