Ich habe ein Handy mit einer Vodafone CallYa Karte. Ein Bekannter und ich haben herausgefunden, dass von meiner und seiner CallYa Karte Gebühren abgebucht werden, obwohl überhaupt keine Verbindung mit dem angewählten Festnetzteilnehmer zustande gekommen ist.
Ich habe bei Vodafone angerufen und den Vorfall geschildert! Die Dame (Name ist mir bekannt) im Callcenter konnte kaum Deutsch, sie sagte nur, dass es nicht sein könnte, bestätigte aber, dass 0,29 Cent von meiner CallYa Karte abgebucht wurden. Weiterhelfen konnte sie mir aber nicht.
Ich stelle mir nun die Frage, wie oft in der Vergangenheit unberechtigt Gebühren von meiner und anderen CallYa Karten abgebucht wurden und Vodafone sich so an seinen Kunden bereichert hat?
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ich vermute, Du hast den angewählten Festnetzteilnehmer nicht erreicht. Möglicherweise hast Du aber eine Ansage des Anrufbeantworters erhalten. Das ist aber schon eine korrekte Verbindung - und der Gebührenzähler tickt.
Ein Grund, nicht auf den AB zu sprechen.