Mein Ärger begann mit der Jahresrechnung für 2010/2011. Eine mörderisch hohe Jahresrechnung, mein Antrag auf Zählerprüfung verschwand auf mysteriöse Weise. Im folgenden Jahr das Gleiche, offensichtlich habe ich laut Abrechnung das ganze Dorf mit Strom versorgt.
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Also neuer Antrag auf Zählerprüfung, diesmal verschickt vom Jobcenter. Man versprach mir, sollte sich ein Defekt am Zähler finden, werden die letzten 3 Jahresrechnungen korrigiert, Irrtum korrigiert wurden nur die Rechnungen 2010/2011 und 2011/2012, für 2009/2010 fand keine Korrektur statt, der Betrag sei zu niedrig. Hallo 500 € zu niedrig. Eigentlich hätte korrigiert werden müssen ab Tag der letzten Eichung, in meinem Fall ab Rechnung 2008/2009, da ich 2008 diese Wohnung bezogen habe. Nun wirds aber noch lustiger.
Im Mai 2014 erhielt ich eine Abrechnung mit falschem Zählerstand, den ich grad mal am Tag des Erhalts der Rechnung erreicht hatte. Ein Anruf bei e.on und man versprach mir diese Rechnung zu korrigieren. Irrtum ich erhielt 2 Mahnungen, Abschlag in Höhe von 165 € wurden weiterhin gezahlt. Also nochmal per E-Mail, woraufhin ich dann im Juli endlich eine korrigierte Rechnung bekam, mit Gutschrift. Ich dann wieder bei e.on angerufen, was denn noch offen sei, da sagte man mir 52,** € und das Konto wäre ausgeglichen. Habe dann diesen Betrag im Juli überwiesen. Alles gut, dachte ich!
Am 06.02.2015 erhielt ich eine Mahnung für den Abschlag vom Januar, der laut Onlinezugang aber bezahlt wurde, per Mail Kontakt aufgenommen, einzigste Reaktion 2. Mahnung für Januar am 17.02.2015, ich wieder per Mail Kontakt aufgenommen, das da etwas nicht stimmen kann, der Janaur immer noch als bezahlt makiert im Onlinezugang. Am 18.02.2015 war dann sogar der Februar als bezahlt makiert. Juhu war wohl doch ein Fehler. Wieder Irrtum. denn heut auf einmal ist der Februar wieder offen. Was soll der ganze Mist. Auf eine vernünftige Antwort wartet man ja vergebens. Zählerstand eben abgelesen 17368
Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH:
Gutschrift der 4 Mahngebühren und eine sofortige Abrechnung damit man mal wieder durchsieht
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438 Views | 23.02.2015 | 11:51 Uhr
ofortantwort
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Kein Anspechpartner, Briefe, Mails etc. werden nicht beantwortet. Es kommen nur Erinnerungen, Mahnungen und immer wieder die Androhung der Sperre.
Mein Mann und ich sind schön an die 60, leben alleine, haben keine besonderen teuren Geräte usw. trotzdem hatten wir eine Nachzahlung in Höhe von mind. 2000€ trotz monatlicher Abschlagszahlungen von 90€.
EON interessierte das nicht im mind. auch wenn sie in einem Tel. Gespräch zugeben dass 2 alte Leutchen nicht so viel Strom verbrauchen können, sie wollen ihr Geld, egal wie.
Wir haben uns dann in unserer Verzweiflung an die Caritas gewandt und die haben uns dann durch Spenden geholfen ansonsten hätten EON uns ohne mit der Wimper zu zucken den Strom gesperrt.
Für meinen schwer krebskranken Mann hätte das den sicheren Tod bedeutet.
Vor einem halben Jahr hatte ich EON gebeten einen neueren Zähler einzubauen. Bis heute hat sich niemand gemeldet um das zu bewerkstelligen. Sie sind nur an Kohle interessiert, die Menschen sind Ihnen völlig egal.
Das nennt sich Sozialstaat.