Beschwerde lesen

Am 05.02.2015 bestellte ich ein Sky-Abo für 16,99 Monat. ich wollte dieses Abo auf meine Kabeldeutschland-Smartcard buchen lassen. das ging alles im Minuten Takt. meine Smartcard wurde erkannt und angeblich freigeschalten. geschlagene 2 Tage versuchte ich ein Bild her zu bekommen. Techniker von sky schoben es auf Sky, die Kunden Hotline von Kabel Deutschland stellte sich quer und behauptete, dass eine Freischaltung auf meiner Karte nicht anlege. soweit so gut. ich gab entnervt auf nach 2 tagen. ich machte von meinem Widerrufsrecht gebrauch. nach wenigen Stunden bekam ich die Bestätigung von sky für den Widerruf / Kündigung mit dem Hinweis, dass die eventuelle Rücküberweisung noch dauern könnte.

Nun schreiben wir den 20. Februar und noch kein Cent ist bei mir eingegangen.

Das Geld war aber schon am 06.02. abgebucht worden - stolze 69,99 Euro. Weder Emails noch faxe werden beantwortet.

Mir wird wohl nichts anderes übrig bleiben, als einen Rücküberweisung durch meine Bank zu veranlassen.

Vielleicht hilft diese Beschwerde.