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Durch Kabel BW endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 183 Views | 24.02.2015 | 15:39 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-3456235

Kabel BW GmbH (Pforzheim)

Kündigung wegen Preisanpassung versagt

Bestell-/Kundennummer: 724595601

Kündigung wegen Preisanpassung rechtzeitig über O2 veranlasst. Kabel BW weigert sich aber diese zu bestätigen, sondern bestätigt nur eine Kündigung zum Vertragsende. Kabel BW beruft sich dabei darauf, dass angeblich nicht wegen "Preisanpassung", sondern "nur" wegen "Portierung" gekündigt wurde. Dies ist aber falsch. Denn zum einen hat O2 zum nächstmöglichen Termin wegen "Preisanpassung" gekündigt. Zum anderen ist die Angabe "Preisanpassung" selbst in den AGB des Kabel BW nicht erforderlich.

Zudem wurde die Kündigungsbestätiung (Zugang am 05.02.2015) absichtlich so lange hinausgezögert, bis die Frist zur Kündigung wegen "Preisanpassung" am 31.01.2015 abgelaufen war, damit die Sache nicht vor Ablauf der Frist geklärt werden konnte.

Nach der Kündigungsbestätigung wurde ich noch aus dem Online-Kundenbereich rausgeworfen, so dass nun nur ein schriftlicher Verkehr möglich ist.

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Meine Forderung an Kabel BW GmbH: Bestätigung der Kündigung zum 31.01.2015


 
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Kommentare und Trackbacks (2)


03.03.2015 | 16:11
von ReclaBoxler-3456235 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Kabel-BW veigert sich die Kündigung zu bestätigen, ohne hierzu eine Begründung zu geben. Nun wird bei der Bundesnetzagentur Beschwerde eingelegt


18.03.2015 | 08:31
von ReclaBoxler-3456235 endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist endgültig nicht gelöst




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