Beschwerde lesen

Eingentlich habe ich gar keine richtige Lust mehr die ganze Geschichte zu wiederholen, die ich seit 2013 mit O2 erlebt habe. Fakt ist, wir haben keinen Empfang mit unserem Mobiltelefon. Empfohlen wurde uns auf G3 umzustellen, das half aber nicht. Unsere ursprüngliche Kündigung wurde nach der Empfehlung kurzerhand ignoriert, obwohl davon gar keine Rede war.

Um weiteren Diskussionen aus dem Weg zu gehen, kündigten wir erneut firstgerecht, mit dem Hinweis, das wir keine weiteren Beratergespräche wünschen. Trotzdem werden wir erneut angerufen um uns zu einem Tarifwechsel zu bewegen. Das wurde von uns strikt abgelehnt.

Was ist daran so schwer zu verstehen, dass wir keinen Empfang haben und dass wir für etwas zahlen was wir nicht erhalten. Nach Rücksprache mit der Beraterin zu welchem Zeitpunkt wir kündigen können, wurde uns Juni mitgeteilt (3-monatige Küdingunsfrist vorausgesetzt). Das taten wir auch. Jetzt heisst es, es geht zum Januar 2016. Zum Glück haben wir noch den Orginal-Vertrag (im Juni abgeschlossen), der heute in Kopie an Telefónica rausgeht. Nein, wir möchten nicht mehr angerufen werden! Wir haben gekündigt und werden nie wieder die Dienste von O2/Telefónica oder einem anderen Partner von O2 in Anspruch nehmen.