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751 Views | 25.02.2015 | 10:17 Uhr
Bestell-/Kundennummer: 0040381
Wir haben Mitte Januar einen neuen Gasanbieter Mitgas für die Belieferung ab 01.03.2015 beauftragt. Das Kündigungsschreiben an unseren jetzigen Gaslieferanten haben wir fristgerecht per Einschreiben (siehe Bild) an Energy2day geschickt. Das Einschreiben wurde am 27.01.2015 von einem/einer Herrn/Frau S. Walter angenommen. Leider möchte Energy2day diese Kündigung nun nicht anerkennen. Die Firma Mitgas schrieb uns an und teilte uns mit, dass wir laut Energy2day kein Kundenkonto bei Ihnen besitzen würden. Wir haben dann der Firma Mitgas alle relevanten Daten und Papiere zugeschickt. Daraufhin startete diese Firma einen neuen Versuch. Leider lehnte die Firma Energy2day den Antrag der Firma Mitgas einfach ab, obwohl wir fristgerecht gekündigt haben. Warum erkennen Sie unsere Kündigung nicht an? Ich habe auch keine Lust mich mit soetwas rum zu ärgern. Finden wir hier keine Lösung für das Problem werde ich sofort unseren Anwalt einschalten!
ofortantwortSehr geehrte Frau Hesse,
wir möchten uns an dieser Stelle für die Ihnen entstandene Unannehmlichkeit entschuldigen. Wir bedanken uns ganz herzlich für das nette Gespräch mit Ihnen und freuen uns, dass wir Ihr Anliegen zu Ihrer Zufriedenheit klären konnten. Bei Fragen rufen Sie uns gerne an unter 089 70 80 99 88 10. Oder schreiben Sie eine E-Mail an kundenservice
energy2day.de.
Ihre Discounter-Energie-Kundenbetreuung.
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