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Ich habe am 21.10.2014 eine Badezimmereinrichtung bestehend aus 3 Teilen bestellt. 2 Teile Lieferzeit 4 Wochen 1 Teil Lieferzeit 6 Wochen. Lieferzeit 4 Wochen wurde eingehalten. Nach 6 Wochen stand der Lieferstatus von Teil 3 auf LZ 1 Woche.

Da es sich hier schon um den 8.12. handelte, ich wegen Renovieren das alte Badezimmer demontieren musste und natürlich wissen wollte, wann ich mit der Lieferung rechnen darf, versuchte ich die Firma Home24 telefonisch zu erreichen. Wer dies schon einmal versucht hat, wird jetzt in schallendes Gelächter verfallen. Somit schrieb ich eine höfliche Mail mit der Bitte um Info. Info lautete: sobald sie vom Hersteller eine Info bekommen, werde ich informiert. Am 19.12. setzte ich mich wieder mit der Firma in Verbindung, da ich keine Antwort bekam. Info: Hersteller befindet sich im Weihnachtsurlaub und ist vor 7.1.2015 nicht zu erreichen.

Zahlungstermin wurde verschoben Antwort hab ich wieder nicht erhalten. Nach einer sehr zornigen mail bekam ich Antwort: 10% Rabatt und Lt KW08. Seit Kw08 habe ich 3 mal Kontakt aufgenommen und wurde 3 mal ignoriert. Nun ist KW10, ich weiss nicht wann bzw. ob ich das fehlende Teil erhalte, die Rechnung ist auch bald wieder fällig und ich habe noch immer ein Badezimmer mit halb montierten Möbel und ohne Waschbecken.
Zusatz: habe mich gestern schriftlich an sämtliche Zertifizierungsfirmen (TÜV) mit der Bitte um Prüfung der Zertifikate gewendet.