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Startseite > Mode und Kosmetik > Bekleidung und Mode > C&A Mode > gelöste Beschwerde-Nr.: 94401
Durch C&A Mode gelöste Beschwerde. | 765 Views | 10.03.2015 | 15:48 Uhr
geschrieben von Kristina Kovacs

C&A Mode GmbH & Co. KG (Düsseldorf)

Unterlagen in C&A Retourpaket vergessen

Habe am 26.02.15 ein Retourpaket an C&A aufgegeben. Leider hab ich gleich am nächsten Morgen festgestellt, dass ich wichtige Unterlagen mit eingepackt habe. Klar war das einen Blödheit von mir, aber das jetzt nichts gefunden wurde, ist einfach eine Frechheit

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Meine Forderung an C&A Mode GmbH & Co. KG: Lösung


Firma hat geantwortet nach 15 Tage nach 15 Tage
26.03.2015 | 09:54
Firmen-Antwort von: C&A Mode GmbH & Co. KG
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter C&A Online Shop Kunde,

vielen Dank für Ihr Feedback. Vorab möchten wir uns für die verspätete Reaktion unsererseits entschuldigen.

Es ist für uns immer hilfreich, wenn Kunden sich bei Kritik - und auch bei Lob - direkt an uns wenden, da es uns grundsätzlich wichtig ist, Anliegen direkt und in einem persönlichen Austausch zu klären sowie Missverständnissen vorzubeugen.

Wir haben in der Zwischenzeit Ihre Anfrage in unserem Logistikzentrum geprüft und konnten unter dem Namen "Kristina Kovacs" leider keine Rücksendung im System feststellen.

Um Ihre Rücksendung genauer prüfen zu können, benötigen wir eine Auftrags- oder Kundennummer von Ihnen. Gerne möchten wir uns daher mit Ihnen persönlich in Verbindung setzen. Bitte schreiben Sie uns doch eine Email (service spider monkey shop-cunda.de) oder rufen Sie uns an unter +49 (0) 211 9872 7000. Gerne rufen wir Sie auch zurück.

Vielen Dank vorab und viele Grüße,

Ihr C&A Online Shop Team

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Kommentare und Trackbacks (2)


10.03.2015 | 16:37
von ReclaBoxler-1547413 | Regelverstoß melden
Haben Sie so ein Chaos bei sich zu Hause oder wie schafft man es wichtige Unterlagen in ein Paket mit Kleidung zu packen?
Hoffen Sie lieber, daß Ihre Unterlagen nicht in falsche Hände geraten, sondern stattdessen entsorgt worden sind und passen Sie zukünftig besser auf, was Sie da so zu einem Päckchen schnüren!

29.03.2015 | 10:06
von Kristina Kovacs gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über C&A Mode. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über C&A Mode aus. Drucken | Acrobat d64cf2265c6369e1f5f021bf22add202f2c17499b3a57885b96f6e48be85b36f PDF | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über C&A Mode. Regelverstoß |

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