Durch AVIS Autovermietung gelöste Beschwerde. | 529 Views | 19.03.2015 | 08:26 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-1332935

AVIS Autovermietung GmbH & Co. KG (Hamburg)

Kreditkartenabrechnung über nicht verursachten Schaden

Bestell-/Kundennummer: E164079543

Ich habe am Flughafen Hamburg vom 06.02. - 08.02.2015 einen Mietwagen über Avis Budget angemietet. Bei der Rückgabe am 08.02.2015 um 17:38 Uhr wurde mir vom Personal mitgeteilt, dass der Wagen in einwandfreiem Zustand abgegeben wurde.

SCHLAGWORTE

Leider könnte man mir dies nicht schriftlich bestätigen, da das System defekt sei. In der nächsten Kreditkartenabrechnung tauchte dann ein Posten von 311 € auf, den ich mir nicht erklären konnte. Daraufhin habe ich bei Avis Budget eine Klärung beantragt. Unter der angegebenen Nummer konnte am 16.02.2015 vei der Avishotline kein Vorgang festgestellt werden (das kann durch meinen Bankberater bestätigt werden). Erst am 25.02, 2015 habe ich eine Rechnung zu diesem Betrag erhalten.

Was mich sehr wundert ist, dass ich bei einer erneuten Anmietung und Rückgabe am Hamburger Flughafen eine Woche später, auch keine schriftliche Bestätigung über die einwandfreie Rückgabe des Fahrzeugs erhalten habe.

Die veranlasst mich zu der Vermutung, dass es sich hier um ein Prinzip handelt und um Abzocke handelt.

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Meine Forderung an AVIS Autovermietung GmbH & Co. KG: Rückerstattung des Betrages von 294 €


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Kommentare und Trackbacks (1)


26.03.2015 | 11:39
von ReclaBoxler-1332935 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Teilweise gelöst! In der letzten Kreditkartenabrechnung ist von Avis eine Gutschrift von 254 € verzeichnet. Ich habe aber kein weiteres Schreiben oder E-Mail diesbezüglich von Avis erhalten.




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