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385 Views | 11.03.2015 | 12:02 Uhr
Bestell-/Kundennummer: HÖ-1037725-S
Seit gut vier Monaten warten wir auf eine Schrankwand.
Heute ist sie endlich gekommen. Leider ist das meiste falsch angeliefert. Seit November haben wir ein halbes Wohnzimmer. Jetzt hat man den Unterschrank da gelassen, für den ich auch zahlen musste, da ich bei Mitnahme damit rechnen muss, dass er beschädigt bei uns wieder angeliefert wird.
Da man jetzt die falsch gelieferten Möbel auch noch bei uns stehen gelassen hat, können wir das Wohnzimmer nicht mehr nutzen, müssten eigentlich ins Hotel ziehen. Bin sehr verärgert!
PS.: Bin selbst seit 38 Jahren als Raumausstatter selbstständig tätig.
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es ist sehr bedauerlich, dass es bei der Lieferung Ihrer bestellten Ware zu diesen Komplikationen gekommen ist.
Gern leiten wir Ihren Beitrag an den Kundendienst weiter, damit dieser den Sachverhalt noch einmal prüfen kann und hoffentlich eine gemeinsame zufriedenstellende Lösung mit Ihnen abstimmt.
Wir möchten uns bei Ihnen für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen und verbleiben mit freundlichen Grüßen, Ihr Höffner Internetteam