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Wegen Handydefekt hätte ich ein Tauschhandy bekommen sollen.

Also mein Paket abgeben und neues Handy empfangen.

Bin selbstständig und muss mobil erreichbar für Kunden sein, zugleich ständig unterwegs. Habe extra termine verschoben, um auf das Paket zu warten!

Paketdienst hat Benachrichtigungskarte hinterlassen zwischen 11-13 Uhr. Wegen beruflichen Gründen bin ich nicht ständig im Büro. Habe bis 13:30 Uhr gewartet und bin dann zum Termin. Zusteller kam ca 15 Uhr erst an! Zentrale angerufen zur Info. Zusteller war noch im Ort, aber Paket nicht vorbeigebracht, sondern am Ende der Tour zur Station. Von mir wurde erwartet, dass ich zum Depot ca 60 km Strecke zum abholen komme.

Zweites paket das gleiche Phänomen.

Paket wurde nicht zugestellt. Zentrale kontaktiert, um einen Termin zu vereinbaren. Die waren unkooperativ und hilflos.

In der früh ca 8 uhr angerufen, da wussten die noch gar nicht, wo das Paket überhaupt ist. Nach mehreren telefonaten seit 8 uhr früh wurde nachmittags vereinbart, das Zusteller um 16:30 uhr noch das Paket vorbeibringt. Bis 18 uhr gewartet und wieder angerufen. Zentrale teilte mit, dass Zusteller missverständen hat und das Paket mit zum depot gebracht hat. Von mir wurde erneut erwartet 60 km strecke zu fahren und selber abzuholen!

Frechheit und unverschämte Mitarbeiter.

ich erwarte kein Sonderservice, jedoch sollte es funktioneren zu kommunizieren, dann würde es vielleicht besser klappen.

Kunderservice in gersthofen total unverschämt am Telefon und null Verständnis.