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771 Views | 21.03.2015 | 17:22 Uhr
geschrieben von Dominik Tiemann

Santander Consumer Bank AG (Mönchengladbach)

Unverschämte Call-Center-Mitarbeiter & Miserabler Service

Die Santander Bank. Wer auch immer darüber nachdenkt, dort hin zu gehen, sollte es lieber lassen. Mir wurden 8,95 Bearbeitungsgebühren in Rechnung gestellt, weil ich einen Nachsendeantrag wegen Umzug bei der Post gestellt hatte.

SCHLAGWORTE
Adresse
Wochenende
Rechnung
Nachsendeantrag
Umzug

Die Post hat der Sandander meine neue Adresse mitgeteilt, die sofort die Bearbeitungsgebühr in Rechnung stellte und mir vorwarf, ich hätte sie über meine neue Adresse nicht informiert und dazu wäre ich verpflichtet. Allerdings war ich erst an dem Wochenende umgezogen. Die Bank war also schneller, als ich selbst. Ansonsten ist sie eher langsam und unverschämt. Ich brauchte 4 Anläufe mit über 15 min Wartezeit im Call-Center. 2 Mal gab ich nach über 15 min auf. 1 Mal wurde einfach aufgelegt, nachdem endlich jemand dran war.

Beim 4 Mal wurde meine Beschwerde aufgenommen, als ich aber fragte, ob die Sache nun geklärt wurde, sagte man mir, man würde es weiterleiten. Als ich meine Frage nach Bestätigung wiederholte wurde wieder einfach aufgelegt. Was für eine Drecksbank.

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Meine Forderung an Santander Consumer Bank AG: 8,95


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