Bereits am 10.03.2015 habe ich DpD Service geschrieben, 3 Tage Später die sebe Email die ich am 10.03.2015 Geschrieben habe, nochmal weitergeleitet - Keinerlei Reaktion.
Heute habe ich es dann nochmal versucht, und DPD 48 Stunden Zeit gegeben, mir endlich mal zu Antworten.
Zum Eigentlichen:
Am 24.02.2015 habe ich eine Benachrichtungskarte im Briefkasten von DPD gefunden. Zustellungsversuch erfolglos.
Ich war auf der Internetseite www.neuzustellung.de - das dass Paket an ein nachbar im Haus geliefert werden soll.
2 Wochen Später, hatte das durch die Arbeit ärger etc dann Vergessen - habe ich nochmal geschaut auf der Webseite, wo ich dann Schockiert war.
Sendung erfolgreich zugestellt.
Ich muss wohl sogar unterschrieben haben, obwohl ich bis spät Abends arbeiten war - und keiner Zuhause war.
Eben habe ich nochmal auf der Sendungsverfolgungs-Seite geschaut, und irgendwie aus Gründen die ich nicht kenne, gibt es diese Sendung wohl nicht mehr.
Ich finde es unverschämt, das ich jetzt seit 3 Wochen auf eine verdammte Antwort warten muss, jedoch wohl ein Anzeichen das der Fahrer meine Unterschrift gefälscht hat und das Paket einbehalten hat?
Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG:
Eine Detaillierte Antwort
ofortantwort
07.04.2015 | 10:14
Firmen-Antwort von:
DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG
Abteilung: Social Media
Hallo Herr Eichelhard,
zunächst möchten wir uns vielmals entschuldigen, dass Sie bisher noch keine Rückmeldung erhalten haben.
Gerne haben wir uns Ihren Fall angeschaut. Laut dem Tracking wurde Ihr Paket am 25.02. an einen Herrn oder Frau Gessner zugestellt. Eine andere Anschrift wurde hierbei nicht angegeben, sodass es sich um einen direkten Nachbarn handeln muss.
Sollte Sie mit dieser Information Ihr Paket weiterhin nicht auffinden können, bitten wir um erneute Rückmeldung. Wir werden dann gerne umgehend die Kollegen vor Ort kontaktieren und eine Fahrerbefragung einleiten.
Beste Grüße
Ihr DPD Team
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256 Views | 05.04.2015 | 10:46 Uhr
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