Durch EWE gelöste Beschwerde. | 321 Views | 05.04.2015 | 11:25 Uhr
geschrieben von Thomas Geuken

EWE AG (Oldenburg)

Unverschämte Kundenbetreuung

Bestell-/Kundennummer: 4636537600

Habe am 06.03.2015 einen Telefonvertrag per Online bestellt für den 01.04.2015. Hatte dann aber nichts mehr gehört bzw. keine Post oder sonstiges bekommen. Habe daraufhin am 30.03. nochmal angerufen und am Telefon wurde mir gesagt, dass dort nichts gespeichert ist und würden dieses überprüfen und sich dann melden. Habe am nächsten Tag nochmal angerufen und wollte nachfragen, ob schon was in Bearbeitung ist, aber sollte mich noch ein wenig gedulden. Heute, am 01.04.2015 kein Telefon - Anschluss mehr und hatte daraufhin nochmal bei Ewe Tel angerufen und hatte eine sehr freche Mitarbeiterin am Telefon und habe mir gesagt, dass es sich noch 4 - 6 Wochen verzögern könnte, da ein Systemfehler vorlag und dieses mir doch schon am Telefon bestätigt wurde (in einem unverschämten Ton). Ab einen Systemfehler? Wurde mir vorher (nicht) am Telefon gesagt.

Mit freundlichen Grüßen

Thomas Geuken

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Kommentare und Trackbacks (2)


12.04.2015 | 11:50
von Thomas Geuken noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Haben sich bisher noch nicht gemeldet


04.05.2015 | 12:33
von Thomas Geuken gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Habe jetzt einen Freischalttermin bekommen. Hat auch 8 Wochen gedauert 😕




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