GLS Germany (Neunkirchen)
Soll das ein Witz sein?
Jetzt mal ganz ehrlich. Wer hat da noch Geduld? Immer wenn ich anrufe heißt es, es wäre in Zustellung oder ich wäre nicht da gewesen, dabei war ich jeden Tag zuhause! 😡 ich würde. Wenn ich könnte!
07.04.2015 | 12:38
Abteilung: Customer Service Schwerin
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.
Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive einer Rufnummer an: "dcs.carecentergls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
hier der Textbaustein, den Sie vom GLS Customer Service Schwerin
erhalten werden:
"hre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.
Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive einer Rufnummer an: "dcs. carecenter spider monkey gls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team"
Das, was Sie erlebt haben, ist leider keine Realsatire, sondern
bei GLS trauriger Alltag.
Bei meiner letzten GLS-Zustellung behauptete der Zusteller einfach
wahrheitswidrig, ich sei nicht zu Hause gewesen (anscheinend nur
mein Geist).
Alle Lieferanten, die mit GLS verschicken - außer bei Handies über Vodafone - werden mittlerweile von Bestellungen ausgeschlossen, sofern
ein alternative Versandart angeboten wird.
Viel Erfolg.