Beschwerde lesen

Diesen Text habe ich gerade an die Mobilcom gegeben:

Liebes Mobilcom Debitel Team,
Ende Februar wurde ich von einem Ihrer Mitarbeiter beim Bremer Hauptbahnhof angesprochen und dürfte eine Karte ziehen. Natürlich habe ich etwas gewonnen! Ihr sehr freundlicher Mitarbeiter hat mir Ihr Produkt ausführlich erklärt und "schmackhaft" gemacht. Auch nachdem ich mehrere Male gesagt habe, dass ich bereits einen Handyvertrag habe und schon bei Vodafone Kundin bin hat er mich nicht gehen lassen und mich dazu gedrängt zu unterschreiben. "Ich würde ihm ja helfen, seine Zahlen voll zu kriegen und ihm einen früheren Feierabend ermöglichen". Gut ich habe natürlich Unterschrieben, mit dem Wissen und seiner Erklärung den Vertrag binnen 14 Tagen widerrufen zu können. Wie sicherlich jedem bekannt ist, ist dies ohne Begründung per Mail, Telefon etc. möglich.
Selbstverständlich habe ich meinen Vertrag fristgerecht widerrufen - per Mail und über das mangelhafte Kontaktformular der MD. Es kam natürlich ein Autoreply "wir werden Sie umgehend kontaktieren". Auf eine andere Mail wurde durch Talkline noch Einmal um genauere Daten gebeten, die ich sofort weitergeleitet habe, aber darauf hin habe ich nichts mehr von Ihnen gehört. Als ich die ganze Geschichte schon längst vergessen habe erhalte ich gestern Post von Ihnen!

Nach über einem Monat erhalte ich meine Vertragsdaten (die ich wie oben bereits geschildert widerrufen habe). Darauf hin habe ich sofort bei MD angerufen, mein Anliegen wurde von einer sehr freundlichen Mitarbeiterin aufgenommen, ich solle aber bitte bei der Nr. 036256/86500 anrufen.
Das habe ich natürlich unverzüglich gemacht. Der Gute Herr hat mich dann darauf hingewiesen, dass er kein Schreiben an die Industriestraße 2. Erhalten hat und ein Widerruf somit ungültig ist. Worauf ich dann geantwortet habe, dass ich meinen Widerruf auch mehrere Male per Mail weggesendet habe aber nie eine vernünftige Rückmeldung erhielt. Ich hätte wohl eine falsche Mailadresse gewält und wenn die Mail bei einem falschen Empfänger ankommt würde dieser Empfänger sich diese Schuhe ja auch nicht anziehen. Außerdem hätte der Widerruf ja auch an die Industriestraße gehen müssen. Ich solle doch auch bitte in Zukunft den Punkt 3 des Vertrages genauer ansehen, ich würde es ja wohl hinbekommen 6 Sätze zu lesen. Er wünsche mir dann noch einen schönen Tag! So etwas unfreundliches habe ich noch nie erlebt!
Ist das Ihre Masche so an Kunden zu kommen! Kontaktversuche einfach zu übersehen und die Schuld dann dem Kunden zu geben?