DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Aschaffenburg)
Wie üblich mehrere Zustellversuche die so nie stattgefunden haben
Es wird ja langsam zu einer üblichen Masche bei DPD: im Tracking erscheinen Zustellversuche, die so nie stattfinden. Obwohl ich zuhause auf die Lieferung gewartet habe und mein Klingelschild und Briefkasten perfekt beschriftet sind, klingelte kein DPD Fahrer, und auch eine Benachrichtigungskarte befindet sich nicht in meinem Briefkasten.
Aber laut Tracking hat der Fahrer 2 mal in sein System eingetragen die Zustellung versucht zu haben. Leider nicht zum ersten mal. Eine andere Lieferung wurde ebenfalls nie Benachrichtigt, aber still und heimlich im Depot liegengelassen und dann einfach zurückgesendet. DPD ist mitlerweile der mit weitem Abstand unzuverlässigtste Lieferdienst den ich hier erleben durfte.
Daran, dass die frei erfundenen Zustellversuche gerne auch Tage später mittels Benachrichtigungskartenbündel im Briefkasten "zurückdatiert" werden, hat man sich ja schon gewöhnt. Mit der Masche soll wohl ein Zustellversuch im Prime-Fenster vortäuscht werden, da sonst wohl weniger über DPD abgewickelt würde. Aber der gänzliche Verzicht auf Benachrichtigung und einfaches Zurücksenden der Ware ist neu.
Mangels Karte ist nun auch eine Umverfügung unmöglich und DPD wird wohl wieder einmal einfach die Ware ohne jedlichen echten Zustellversuch zurücksenden.
08.05.2015 | 09:34
Abteilung: Social Media
Hallo Timo Kuttenkeuler,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Ich bedaure, dass es zu Hindernissen bei Ihrer Zustellung gekommen ist. Damit Sie nun möglichst schnell Ihr Paket erhalten, würde ich Ihren Fall gerne prüfen und mit den Kollegen vor Ort klären. Bitte teilen Sie mir hierzu die Paketscheinnummer per Mail an socialmediadpd.de mit.
Viele Grüße, Ihr DPD Team