Beschwerde lesen

Seit ca. 4 Jahren passiert immer das Gleiche, wenn ich etwas bestelle, das dann mit Hermes zugestellt werden soll:

Zuerst warte ich eine Woche. Es passiert nicht. Wenn ich auf die Sendungsverfolgung gehe, sehe ich, dass das Paket wieder in der Zentrale zur Ermittlung der Adresse ist. Angeblich kann man meine Adresse nicht finden. Nur komisch, dass Post, DHL, UPS, GSL und alle Speditionen meine Adresse finden. Genau wie jeder, der eine Adresse in Google Earth eingeben kann. Ich habe schon mehrmals bei der kostenpflichtigen (!) Nummer angerufen und eine ausführliche Wegbeschreibung durchgegeben. Diese Wegbeschreibungen wurden weder an die Fahrer weitergegeben noch irgendwo gespeichert. Auch ist es laut Hermes anscheinend unmöglich, die Fahrer anzurufen. Dilettantischer gehts nicht!

Das Beste aber kommt noch: Heute hat mir HERMES einen Brief geschickt, in dem sie mir unterstellen, die Adresse wäre falsch. Einen Brief. Per Post. An meine Adresse.

Wenn ich etwas bestelle und sehe, dass der Versand per Hermes erfolgen soll, lass ich die Finger davon. Nie wieder Hermes!