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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie > gelöste Beschwerde-Nr.: 96186
Durch ExtraEnergie gelöste Beschwerde. | 390 Views | 11.04.2015 | 18:25 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-7813155

ExtraEnergie GmbH (Neuss)

Nicht erhaltenes Guthaben und zu hohe Abschlagsfoderung

Bestell-/Kundennummer: Kundennummer: 01893230 > Mein Stromvertrag: 02013036

Sehr geehrte Damen und Herren,

nach mehrmalieger Aufforderung von mir an sie per Mail über ihr Kontaktformular mir mein Guthaben zurück zu erstatten und den Abschlag von 93€ auf 76€ zurückzusetzen, haben Sie bis zum heutigen Tage nicht reagiert. Ich hatte auch die Urteile weitergeleitet die zu diesem Thema gefällt wurden. Ich bitte sie nun dieses unverzüglich zu bearbeiten. Anonsten werde ich weitere Schritte gegen Ihr Unternehmen einleiten.

Mit freundlichem Gruß

Daniela Theuerkauf

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Meine Forderung an ExtraEnergie GmbH: Erstattung des Guthabens sofort auf mein Konto und Abschlagszahlung von 76€ veranlassen


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
16.04.2015 | 11:27
Firmen-Antwort von: ExtraEnergie GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrte Frau Theuerkauf,

vielen Dank für Ihren Eintrag.

Wir haben Sie bereits per E-Mail kontaktiert und stehen Ihnen für Rückfragen selbstverständlich jederzeit gern zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre ExtraEnergie

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (3)


11.04.2015 | 18:44
von Alex Weber | Regelverstoß melden
Die Machenschaften von GF S. S. sind seit Jahren hinglänglich bekannt; auch einen Vertrag mit ExtraEnergie kann man kündigen!

19.04.2015 | 11:55
von ReclaBoxler-7813155 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich bin mit Extraenergie in Verhandlung


27.04.2015 | 20:12
von ReclaBoxler-7813155 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nach einen Telefonat, wurde endlich eine Lösung gefunden. Damit ist der Fall nun für mich abgeschlossen.




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