Beschwerde: Schaden durch falsches Zusammenbauen von Küchenmöbel

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| 866 Views | 16.04.2015 | 19:16 Uhr

geschrieben von Radermacher, Lothar

porta Möbel GmbH & Co.KG (Porta Westfalica)

Schaden durch falsches Zusammenbauen von Küchenmöbel

Seit über einem halben Jahr ärgern wir uns über die Hinhaltetaktik der Fa. Porta Frechen.

Bei der Lieferung der Küchenmöbel wurde die neue Eckbank durch unsachgemäßes Zusammenbauen beschädigt. Gutacher der Firma war vor Ort und hat alle Schäden (auch an der neuen Küche) aufgenommen und bestätigt.

Nach langem hin und her bot man uns für die Möbel (NP 2.500,- €) eine Zahlung von 150,- € an. Haben wir natürlich abgelehnt und ein Gegenangebot gemacht. Da war denen zu teuer. Für die ausziehbare Tischplatte versprach man uns (mit unserer Einwilligung) eine Abstandszahlung von 50,- €. Unser weitergehendes Angebot zur Zahlun von 750,- € für die kaputte Eckbank war, wie gesagt, zu teuer. Schriftlich teilte man uns mit, die Eckbank wird neu geliefert. Das war Anfang Februar. Ich habe jetzt mit dem Verbraucherschutz und der Inanspruchnahme meiner Rechtsschutzversicherung gedroht.

Fazit: Nie, niemals wieder betrete ich einen Laden der Firma Porta; egal wo.

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Kommentare und Trackbacks (2)

27.04.2015 | 18:54

von Radermacher, Lothar noch nicht gelöste Beschwerde

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Man hat ein Ankündigung geschickt, dass am 05.05.2015 eine neue Lieferung erfolgt. Das möchte ich erst mal abwarten.

11.05.2015 | 20:55

von Radermacher, Lothar gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Die Probleme sind nun nach einem dreiviertel Jahr gelöst. Danke.

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