Beschwerde lesen

Express Auftrag IX-83289427 wurde am 14.4.2015 erteilt - Abholung erfolgt fristgerecht am 15.4.2015 - dann nahm das Drama seinen Lauf:

am 16.4.2015 erhielt ich die Mitteilung, das mein Tisch mit den Maßen von 115x70x15 cm angegebenes Verpackungsmaß 130x105x15 cm plötzlich auf 200x20x100 cm gewachsen ist und daher erheblich teurer, was auch gleich in Rechnung gestellt wurde.

Hatte ich leider schon mal, denn offensichtlich versuchen die Dienstleister an Geld durch andere Maßangaben zu kommen.

Telefonisch teilte ich dann mit, das die Maße falsch sind und das dies ggf. auch durch die Kundin bestätigt bzw. im Beisein des Fahrers bestätig werden könnte - aber nein man meinte durch diesen Anruf hätte ich die Expresslieferung gestoppt und man wartet jetz auf Bilder des Dienstleistungspartners - diese gingen dann endlich am 21.4.2015 bei iloxx ein - abgebildet war nun aber wohl ein Lattenrost, statt meines versandten Tisches, es wird lapidar angegeben" offensichtlich wurde die Labels vertauscht"

Fazit bis heute ist keine Lieferung bei meiner Kundin angekommen und ich kann nicht feststellen was und wie so lange noch ermittelt wird, denn meine Aufkleber sind fest auf meinem Karton (denn so ist der Tisch verpackt) verklebt und es handelt sich dabei zum 1. um den Paketschein von iloxx und dann ist auch noch meine Rechnung in einer festklebenden Versandtasche für Lieferscheine/Rechnungen aufgeklebt.

Bearbeitung von iloxx einfach sehr schlecht.