Telekom Deutschland GmbH (Bonn)
Kündigung des Telefonschlusses wird nicht bearbeitet
Ich bin stinksauer. Die Kündigung meines Telefonanschlusses, Kundennnummer: 1010831967 erfolgte per Fax am 28.4.08.
Nach telefonischer Rücksprache sandte ich ein zweites Fax am 2.5.08.
Dafür erhielt ich nach Anruf eine Eingangsbestätigung. Das Fax sei da, die Kündigung werde bearbeitet.
Nichts geschah.
Am 15.Mai rief ich um 15.10 Uhr wieder die zentrale Telefonservicenummer an und erreichte Frau L. Sie bestätigte mir wieder den Eingang meines Kündigungsfaxes und sagte die Kündigung müsste in den nächsten 3 Tagen raus sein.
Nichts geschah.
Dasselbe wiederholte sich am 21.5 um 11.25 Uhr mit Frau H.
Selbe Auskunft: Kündigung sei da. Die Kündigungsstelle sitze in Aachen. Diese sei benachrichtigt.
Nichts geschah.
Dasselbe am 29.5 noch mal mit Frau Otten um 16.25 Uhr.
Bis heute nichts geschehen.
Dies ist umso ärgerlicher da ich dadurch nicht in der Lage meinen Internet-DSL-Vertrag zu kündigen.
Dadurch entstehen mir immer wieder Kosten.
und dort ihren frust ablassen ?
Es ist ein versuch wert sie erhalten dort eine schriftliche bestätigung ihrer Kündigung.
Wenn sie weiterhin Rechnungen bekommen .... fakt ist was auf dem Papier steht,steht
vor allem nicht Zahlen!