Beschwerde: Verspätete Buchungsbestätigung (ca. 48 Std.)

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123 Views | 28.04.2015 | 11:12 Uhr

geschrieben von Keyvan Davani

bravofly (Chiasso)

Verspätete Buchungsbestätigung (ca. 48 Std.)

Bestell-/Kundennummer: 392855745

Erst nach ca. 48 Std. habe ich meinen Buchungsbestätigung erhalten, nachdem ich das Unternehmen Bravofly unverzüglich kontaktiert hatte. Erst 2 Tage später hat mich eine Mitarbeiterin kontaktiert und nach einer anderen E-Mail-Adresse gefragt (unverständlich, da ich bis auch als Spam-gekennzeichnete Mails via gmx.net erhalte).

Aufgrund der verspäteten Kontaktaufnahme durch bravofly und die viel zu späte Buchungsbestätigung musste ich in der Zwischenheit organisatorische Änderungen und Maßnahmen ergreifen.

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Meine Forderung an bravofly: Kostenloste Stornierung ohne irgendwelche versteckten Kosten.

Firmen-Antwort ausstehend seit

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Kommentare und Trackbacks (4)

19.05.2015 | 11:17

von Keyvan Davani noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ich warte auf meine refundierung. bis jetzt nur pr-stunts.

28.05.2015 | 05:37

von Keyvan Davani noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Diese Angelegenheit wird u. a. vom österr. Verein für Konsumentenschutz bearbeitet.

--------------------------------------------------------------------------------

Von: Keyvan Davani [mailto: davani spider monkey

gmx.net]
Gesendet: Samstag, 23. Mai 2015 19:39
An: 'Mori Nina'
Betreff: WG: [Ticket#2015042810032913] Ihre Flugreservierung Wien - Bari, ID BOOKING 392855745

Sehr geehrte Frau Mori,

das Unternehmen versucht jetzt die Realität und meine Sachverhaltsdarstellung zu verzerren und falsch darzustellen. Das Unternehmen hat mich, wie in der Sachverhaltsdarstellung beschrieben, nur einmal telefonisch kontaktiert.

Ich warte noch immer auf eine faire und korrekte und rechtlich gebotene Lösung und somit gänzliche Refundierung.

Vielen Dank und beste Grüße
K. Davani

Keyvan Davani

11.06.2015 | 07:11

von Keyvan Davani noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Siehe bisherige kommentare und infos von mir.

02.07.2015 | 07:21

von Keyvan Davani noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

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