Durch Poco Service gelöste Beschwerde. | 412 Views | 28.04.2015 | 11:25 Uhr
geschrieben von Bert Giese

Poco Service AG (Bergkamen)

Wohnwandangebot, wahrscheinlich Reste zusammengewürfelt

Bestell-/Kundennummer: artikel92975

Die Wohnwand war ein Angebot aus dem Internet von Poco.

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2 Bilder

Als ich begann, den langen Unterschrank auszupacken und zusammen zu bauen (und ich bin geübt darin), sah ich schon mal, das die Beschichtung nicht vernünftig gedruckt wurde, sondern bei fast allen Brettern Fabrikationsfehler aufwiesen (Abdrücke quer zur Maserung, wahrscheinlich Muster von den Walzen), also schon mal B-Ware.

Das Kopfteil des langen Unterschrankes, hatte verschobene Bohrungen für die Holzdübel, konnte so gar nicht zusammengebaut werden, ich habe dann neue Bohrungen vorgenommen.

Wahrscheinlich war das Brett um ca. 5 cm verschoben, als die Bohrungen getätigt wurden.

Zu guter Letzt die Türen der beiden anderen Schränke. Die Ausfräsunge der Löcher für die Schaniere, sind ca. 1-2 cm zu nah am Rand, so dass die Türen nun 1-2 cm überstehen.

Ich habe die Wohnwand behalten, weil es mir zuviel Aufwand war, sie zurückzuschicken, zumal sich der DPD-Fahrer schon aufregte, sie bis ins DG tragen zu müssen. Obwohl in den AGB's ein Höchstgewicht von 31,5kg steht, und das hatten die beiden Pakete einzeln nicht erreicht.

Meine Konsequenz von diesen verpfuschten Schränken: Nie wieder Poco.

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Meine Forderung an Poco Service AG: 50% Erstattung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
15.05.2015 | 09:42
Firmen-Antwort von: Poco Service AG
Abteilung: Onlinemarketing

Sehr geehrter Herr Giese,

wir haben Ihre Beschwerde an unseren Onlineshop-Kundenservice weitergeleitet. Dieser wird auf Sie zukommen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr POCO-Team!

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Kommentare und Trackbacks (1)


18.05.2015 | 10:11
von Bert Giese gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Poco hat sich bei mir entschuldigt und Lösungen angeboten, die ich angenommen habe.
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