Kommentieren
Drucken
PDF
Regelverstoß
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben
GLS:
Angeblich im Urlaub
|
197 Views | 04.05.2015 | 16:16 Uhr
GLS Germany (Neuenstein)
Extra frei genommen, Paket kam nicht
Bestell-/Kundennummer: 40523591433
Ich saß heute zuhause weil die mir extra ne Mail geschrieben haben, dass sie heute zwischen 11:30-12:30 kommen werden, und was war keiner kam! Wie immer bei GLS, wenns geht würde ich lieber im Internet bei Shops bestellen, die seriöse und vertrauensvolle Partner haben, vor allem wenns mit dem Versand mal schnell gehen muss.
PS: außerdem machen die nur einen Zustellversuch, danach hat man als Kunde Pech und muss das Paket wohl irgendwo abholen oder es geht zurück, nervtötend!
ofortantwort04.05.2015 | 19:14
Abteilung: Customer Service Schwerin
Sehr geehrter Herr Fenske,
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.
Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive einer Rufnummer an: "dcs.carecenter
gls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
Kommentare und Trackbacks (2)
| Regelverstoß melden
Bisher würde keine öffentliche Lösung angeboten
| Regelverstoß melden
Siehe letzter Kommentar dort habe ich ausführlich die vorliegenden Probleme erklärt.
07.05.2015 | 20:19
von Benjamin Fenske
| Regelverstoß melden
Bisher würde keine öffentliche Lösung angeboten
11.06.2015 | 23:13
von Benjamin Fenske
| Regelverstoß melden
Siehe letzter Kommentar dort habe ich ausführlich die vorliegenden Probleme erklärt.
Link vorschlagen