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GLS Kundenservice
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > GLS > gelöste Beschwerde-Nr.: 97494
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304 Views | 08.05.2015 | 13:16 Uhr
GLS Germany (Neuenstein)
Beschwerde gegen den Fahrer
Bestell-/Kundennummer: keine
Ich habe heute ein Paket bekommen um 14 Uhr 50. Parket Nr 351357325414
Der Fahrer hat nicht bei uns geklingelt, sondern einfach unser Tor zum Hof geöffnet.
Da schon öfters in unser Straße Parkete verschwunden sind, habe ich den Fahrer angesprochen. Der meinte nur das ist doch egal ob er klingelt oder das Parket ablegen würde, er bräuchte keine Unterschrieft. Ich könnte auch sagen das Parket ist nie angekommen. Zu dem haben wir das Tor nicht um sonst eigebaut, man könnte auch sagen das ist Hausfriedensbruch. Gut für den Fahrer, dass der Hund gerade nicht los war, desn was der einmal zu fassen hat gieb er nicht so schnell her, der hat so um die 70 Kg.
Zum Schluß, als der Fahrer das Grundstück verlassen hat, hörte ich nur wie er sagte "was für ein Spinner".
So solte es nicht sein. Ich für mein Teil werde GLS nicht nuzen oder weiterempfehlen.
Ich werde auch den Verkäufer über die Sache informieren.
ofortantwort08.05.2015 | 15:31
Abteilung: Customer Service Schwerin
Sehr geehrter Herr Stammerjohann,
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.
Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive einer Rufnummer an: "dcs.carecenter
gls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
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Droz dem werde ich GLS nicht nutzen oder weiter endfehlen.