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Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > GLS > gelöste Beschwerde-Nr.: 97746
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248 Views | 12.05.2015 | 11:49 Uhr
GLS Germany (Achern)
Pakete werden einfach vor die Türe gestellt auch im Regen
Es ist jetzt schon das zweite mal das der GLS Bote das Paket einfach vor unserem Mehrfamilienhaus abstellt ohne zu klingeln.
Das letzte mal war das Paket völlig durchnässt und der Inhalt war eine nicht grade günstige Registrierkasse, die ich erworben hatte. Als ich das Paket dann anheben wollte, fiel mir der gesammte Inhalt zu Boden.
Heute war den ganzen Tag jemand zuhause und trotzdem wird einfach abgestellt und nicht geklingelt, es ist absolut unverschämt und fahrlässig wie da mit unseren Sachen umgegangen wird, da es sich bei den Artikeln nicht grade um billige Ware handelt und ich keinen Bock habe das mal was geklaut wird.
Mich würde vor allem mal Interessieren, wer denn dafür unterschreibt, das Paket erhalten zu haben?
ofortantwort12.05.2015 | 11:49
Abteilung: Customer Service Schwerin
Sehr geehrter Herr Demus,
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.
Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive einer Rufnummer an: "dcs.carecenter
gls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
Kommentare und Trackbacks (2)
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Da sich der Beschwerdeführer nicht mehr meldet, wird diese Beschwerde von ReclaBox als gelöst markiert.
12.05.2015 | 15:10
von Peter Sonman
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In Zukunft beim Händler darauf achten, das der einen anderen Versanddienstleister als GLS nutzt.
10.06.2015 | 05:36
von Redaktion ReclaBox
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