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Guten Tag!

Ich hatte ein Paket an einen Paketshop in Riegelsberg umgeleitet. Laut Kundenservice von DPD, den ich nach 1 mal auflegen und 20 Minuten Wartezeit erreicht habe, sollte das Paket zugestellt wurden sein. Dies ist aber nicht der Fall. Das Paket ist dort nie angekommen. Der Kollege hat dies zur Klärung weitergegeben und innerhalb von 2 Stunden meldete sich dann ein unfreundlicher Mitarbeiter von DPD, der mir weiß machen wollte, dass das Paket auf jeden Fall angekommen ist. Dies ist aber nicht der Fall! Ich habe heute nochmals beim DPD Paketshop angerufen, die mir ein zweites Mal bestätigten, dass das Paket nicht da ist.

Ich bitte Sie nun um abschließende, schnelle Klärung, damit das Paket endlich gefunden und ausgehändigt werden kann.

Sollte ich auch über diesen schriftlichen Weg keine abschließende Klärung erhalten, werde ich mich an den Vorstand wenden und die Verbraucherzentrale einschalten.